侮るなかれ「雑談力」

【侮るなかれ「雑談力」】
ポジティブ心理学博士・山口まみによる金曜連載
『あなたが輝くポジティブマインド育成講座』Vol.54
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みなさま、こんにちは。
Office Muse代表、ポジティブ心理学博士の山口まみです。
知った人がほとんどいないパーティーや交流会に参加して、気まずい思いをしたことはありませんか?
見知らぬ人たちばかりの席で、どう会話をスタートさせたものか、一旦スタートした会話をどう続けていったものか、頭を悩ませる人も多いかと思います。
かくいう私も、そんな場で「居心地の悪い沈黙」を体験したことが一度や二度ならずあります。
最近は「雑談力」として、どんな場でも誰とでも興味深い会話を繰り広げられるスキルは見直されるようになりました。
今日ご紹介するのは、その「雑談力」(英語でsmall talk)を高めるためのノウハウを教えてくれる本です。

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タイトル:The Fine Art of Small Talk
著者:Debra FIne
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著者は自分を「オタクのエンジニア」だったと語ります。
子供の頃から肥満体型だったこともあり、学校では仲間はずれにされたりなどして、本が友達だったと言います。
だから、人とあまり交流する必要のない職業を選んでエンジニアになったのだと。
ところが、そんな彼女にも仕事を通じて、人と交わらざるを得ない機会が沢山出てきます。
その上、彼女は離婚により、交流関係を自分で築きあげなくてはいけないという状況に陥ります。
そこで、一大決心をして「雑談力」を学び磨いていくのですが、その課程で、「雑談力」がなくて困っているのは「オタクのエンジニア」たちだけではなく、知性も教養もある一般の人々も同じであることに気づきます。
著者はアメリカ人が一番恐れるのは、「パブリックスピーキング」であり、2番目に恐れるのは「見知らぬ人と会話を始めること」だと述べます。
でも、その恐れはフォーカスを変えることによって、手放すことができるものだと。
「話かけても反応がなかったらどうしよう」「話かけてみて、つまらない人だと思われたらどうしよう」と自分にフォーカスしている限り、その恐れは消えることはありません。
けれど、「誰でも同じ恐れを抱いているのだから、自分ではなく相手を心地よく感じさせるために話かけよう」と 相手にフォーカスを移せば、その恐れは随分減るはずです。
著者はこう言います。
あなたが先陣を切って話かけたことにより、相手がホッとして心地よく感じるならば、相手はあなたのことを好きになります。人間関係というのは、こんな風に至極シンプルなのです。」
「雑談力」において大切なのは、このように自分本位ではなく相手中心に考えることです。

「相手が何を考え、何を感じ、どんな経験をしてきたのか?」 「何に興味・関心を持っているのか?」 
人は誰でも自分とは違う視点、考え方、感じ方、価値観、ならびに数々の人生体験を持っています。
パッと見からは想像もつかないような深く豊かな世界が相手の中に広がっていたりするものです。
そんな相手に純粋な好奇心を持って、「あなたのことを知りたい」という気持ちで接するとき、「雑談力」は確実にあがっていきます。
本書はそんな「雑談力」に対する考え方と、具体的なノウハウがぎっしり詰まった本です。
雑談には、自分の世界と相手の世界を交錯させ、何か新しいものを生み出す力が宿っているように思います。
「雑談力」を磨くことによって、自分の世界が広がる喜びをたくさん感じていただきたいなと思います。
それではまた来週の金曜にお会いしましょう!
山口まみ

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